Customer Service Representative Düsseldorf

Customer Service Representative Düsseldorf – Stellenbeschreibung

Customer Service Representative Düsseldorf gesucht: Diese Stelle als Customer Service Representative in Düsseldorf bietet €48.000 – €55.000 / Jahr. Jetzt als Customer Service Representative Düsseldorf bewerben und durchstarten.

UNSER KUNDE

Unser Kunde ist ein international tätiges Unternehmen der chemischen Industrie und zählt zu den führenden Herstellern leistungsstarker Kühlschmierstoffe, Korrosionsschutzmittel und Spezialschmierstoffe für industrielle Anwendungen. Mit jahrzehntelanger Erfahrung, innovativen Technologien und höchsten Qualitätsstandards entwickelt das Unternehmen maßgeschneiderte Lösungen für anspruchsvolle Fertigungsprozesse. Kunden aus der metallverarbeitenden Industrie, dem Maschinen- und Anlagenbau sowie der Automobil- und Zulieferindustrie vertrauen weltweit auf die Qualität und Leistungsfähigkeit der Produkte.

Für den Standort Düsseldorf suchen wir engagierte Fachkräfte, die ihre Erfahrung in einem modernen und international geprägten Industrieunternehmen einbringen möchten. Freuen Sie sich auf abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Arbeitsumfeld sowie eine langfristige berufliche Perspektive mit attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten.

WIR BIETEN IHNEN

Direkte Festanstellung bei unserem Kunden im Rahmen der Personalvermittlung
Attraktive Vergütung zwischen 4.000 € und 4.600 € brutto pro Monat, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, ergänzt durch zusätzliche Bonuszahlungen
Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit mit einer Kernarbeitszeit von 09:00 Uhr bis 15:00 Uhr sowie die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten
30 Urlaubstage pro Jahr für eine ausgewogene Balance zwischen Beruf und Freizeit
Vielseitiger und abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einem wachsenden, international tätigen und familiengeführten Unternehmen
Intensive und qualifizierte Einarbeitung „on the job“ durch ein erfahrenes und kollegiales Team
Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten mit Entwicklungsperspektiven auch auf internationaler Ebene
Verlässliche Vertretungsregelungen für eine gute Planbarkeit und zusätzliche Flexibilität im Arbeitsalltag
Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge für eine zusätzliche finanzielle Absicherung
Betriebliches Gesundheitsmanagement mit Angeboten zur Förderung der Gesundheit und des Wohlbefindens
Persönliche Begleitung und Unterstützung während des gesamten Vermittlungsprozesses bis zu Ihrem erfolgreichen Einstieg bei unserem Kunden

IHRE AUFGABEN

Sie übernehmen die kaufmännische Abwicklung von Kundenaufträgen und begleiten diese vom Auftragseingang bis zur Auslieferung
Sie erstellen Angebote und stimmen sich hierzu eng mit der Anwendungstechnik und dem Produktmanagement ab
Sie behalten Liefertermine im Blick und koordinieren Versandabläufe sowie erforderliche Warenabholungen
Sie erstellen auftragsbezogene Dokumente wie Lieferscheine, Rechnungen und Gutschriften
Sie wickeln nationale und internationale Lieferungen ab und sorgen für einen reibungslosen Ablauf
Sie erstellen die notwendigen Zoll-, Ausfuhr- und Präferenzdokumente für internationale Warenlieferungen
Sie kümmern sich um Langzeit-Lieferantenerklärungen und bearbeiten Akkreditive sowie Dokumenteninkassos
Sie bearbeiten Reklamationen und klären offene Sachverhalte gemeinsam mit Kunden und den zuständigen internen Fachbereichen
Sie stehen im regelmäßigen Austausch mit Zollbehörden, Industrie- und Handelskammern, dem Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle sowie Speditionen
Sie sorgen für die zuverlässige Pflege von Kundenstammdaten, Konditionen und Preislisten im ERP-System
Sie unterstützen bei weiteren kaufmännischen und organisatorischen Aufgaben im laufenden Tagesgeschäft

IHR PROFIL

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise im Groß- und Außenhandelsmanagement, als Industriekaufmann / Industriekauffrau oder über eine vergleichbare Qualifikation
Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung in der kaufmännischen Auftragsabwicklung, im Vertriebsinnendienst oder Customer Service eines produzierenden Unternehmens mit
Sie verfügen über fundierte Erfahrung in der Exportabwicklung und sind mit den relevanten Zoll- und Außenwirtschaftsvorschriften vertraut
Sie kennen die wesentlichen Bestimmungen und Kontrollanforderungen im internationalen Warenverkehr
Sie arbeiten sicher mit ERP-Systemen und den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen
Sie verfügen über verhandlungssichere Deutschkenntnisse und fließende Englischkenntnisse; Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache sind von Vorteil
Sie zeichnen sich durch eine selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie ein gutes Organisationsvermögen aus
Sie überzeugen durch Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und eine gute Zusammenarbeit mit Kunden sowie internen Fachbereichen

IN NUR 2 MINUTEN ZU IHREM NEUEN JOB:

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (gerne inklusive aussagekräftigen Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch

ein Anschreiben ist nicht erforderlich.

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!

WICHTIGER HINWEIS

Zur Ausübung der Tätigkeit ist eine Arbeitserlaubnis für Deutschland zwingend erforderlich. Wir bitten höflich um Verständnis, andernfalls Ihre Bewerbung nicht berücksichtigen zu können.

A work permit for Germany is mandatory for this position. We kindly ask for your understanding, otherwise we will not be able to consider your application.

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit.

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und renommierten mittelständischen Unternehmen. Wir garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive Konditionen in unserem Hause.